Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2025
INHOUDSTAFEL
Artikel 1 - Identiteit van de verkoper
Artikel 2 - Toepasselijkheid & voorwaarden
Artikel 3 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
Artikel 4 - Prijs
Artikel 5 - Betaling
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 7 - Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid
Artikel 8 - Levering en risico
Artikel 9 - Retourzendingen
Artikel 10 - Overmacht
Artikel 11 - Intellectuele eigendomsrechten
Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Artikel 13 - Privacy Policy
Artikel 14 - Slotbepalingen
Artikel 1 - Identiteit van de verkoper
Bedrijfsnaam: Norsonic Benelux BV
Vestigingsadres: Kerkhovenstraat 2, 3461 Bekkevoort
Ondernemingsnr: BE0891.220.756
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en leveringen via de webshop www.HSE-shop.eu, www.HSE-shop.be, www.HSE-shop.nl en www.HSE-shop.fr, alle eigendom van Norsonic Benelux BV. De wederpartij wordt hierna de Koper genoemd en wordt verondersteld een klant te zijn die goederen aankoopt voor professionele doeleinden en bijgevolg over een BTW-nummer beschikt.
2.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten met Consumenten (Consument: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, een overeenkomst op afstand sluit om op de markt gebrachte producten of diensten te verwerven of gebruiken).
2.3. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden.
2.4. Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht. De Koper kan uit overeengekomen afwijkingen geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
2.5. In deze voorwaarden wordt onder ‘schriftelijk’ verstaan: per brief of langs elektronische weg.
2.6. Voor zover deze voorwaarden ook in een andere taal dan het Nederlands zijn opgesteld, is bij verschillen altijd de Nederlandse tekst doorslaggevend.
2.7. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen. Die voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn indien de Koper ervan effectief kennis heeft genomen, hiermee uitdrukkelijk instemt dan wel vooraleer hij met de Koper een nieuwe contract heeft ondertekend.
Artikel 3 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
3.1. Ondanks het feit dat onze online catalogus en de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. De verkoper is in geen geval aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
3.2. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang de leverancier het product kan leveren.
3.3. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
3.4. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk in ons aanbod. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
3.5. Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Nadien geef je je contactgegevens, leveringsgegevens en facturatiegegevens in. Vervolgens kies je je wijze van levering: levering aan het adres van uw keuze of af te halen op ons kantoor na afspraak. Bij de laatste stap krijg je een overzicht van je bestelling, aanvaard je onze Algemene Voorwaarden en bevestig je je betaling door het indrukken van de bestelknop met als bijschrift “Doorgaan naar afrekenen”. Als je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief. Je bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra we je bestelling bevestigen per mail en zodra we voor je betalingstransactie de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben.
3.6. We aanvaarden de volgende betaalmiddelen: debetkaart en kredietkaart. Als de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van jouw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
3.7. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 4 - Prijs
4.1. Alle prijzen worden vermeld in euro, exclusief BTW, leveringskosten, taksen en diensten.
4.2. Leveringskosten worden apart berekend en zijn afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten worden duidelijk meegedeeld voor de bestelling wordt afgerond.
4.3. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
4.4. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, binden ons niet en kunnen ook na de totstandkoming van deze overeenkomst door ons worden gecorrigeerd.
Artikel 5 - Betaling
5.1. Wij kunnen enkel betaling via de betaalmodule op onze website aanvaarden. Dit zijn de volgende betaalmogelijkheden: debetkaart en kredietkaart.
5.2. Indien voor betaalwijze met een kredietkaart wordt gekozen, dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Norsonic Benelux BV is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud
6.1. Alle producten die aan u als Koper zijn geleverd, blijven onze eigendom totdat alle bedragen en vorderingen die door de Koper aan de Verkoper verschuldigd zijn, volledig zijn voldaan. Dit omvat zowel de aankoopprijs van de producten als andere bedragen die op grond van deze algemene voorwaarden door de Koper verschuldigd zijn, zoals – maar niet uitsluitend – kosten van aflevering en bedragen als gevolg van het niet (tijdig) betalen van de aankoopprijs.
6.2. Zolang de eigendom van de producten niet op de Koper is overgegaan, is de Koper niet gerechtigd om de producten te verpanden of om derden enige rechten op de producten te verschaffen. De Verkoper is (met behoud van al haar overige rechten) gerechtigd om zolang de Koper de bedragen als omschreven in het voorgaande artikel niet (volledig) aan de Verkoper heeft voldaan, de producten terug te nemen.
Artikel 7 - Conformiteit, garantie en aansprakelijkheid
7.1. Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan je bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die je ervan mag hebben, rekening houdende met de specificaties van het product. Wij garanderen dat onze goederen voldoen aan alle Belgische wetten zoals deze bestaan op het ogenblik van je bestelling.
7.2. De geleverde producten zijn onderworpen aan de fabrieksgarantie van de betreffende producent of leverancier. De voorwaarden en duur van deze garantie verschillen per product en zijn op aanvraag beschikbaar.
7.3. In geval van garantie dient de Koper zich te wenden tot Norsonic Benelux BV, die de verdere afhandeling met de fabrikant of leverancier verzorgt.
7.4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor:
- Gebreken in de producten door normale slijtage, abnormale of ongeschikte opslag- of gebruiksvoorwaarden of enige daad, nalatigheid of fout van de Koper of enige derde;
- Gebreken, van welke aard ook, aan door de Verkoper geleverde producten die reeds enige verandering of transformatie hebben ondergaan;
- Schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Verkoper is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
- Schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Koper de gebruiksaanwijzingen niet correct toepaste (onoordeelkundig of foutief gebruik van de producten).
7.5. In geval van aansprakelijkheid van de Verkoper, zal de enige verplichting van de Verkoper erin bestaan om, naar keuze van de Koper, ofwel de niet-conforme producten terug te nemen en te vervangen of te herstellen, ofwel de prijs van deze niet-conforme producten (maar niet van de hele bestelling) aan de Koper te vergoeden.
7.6. Behoudens in geval van opzet of zware fout, is de totale aansprakelijkheid van de Verkoper ten aanzien van de Koper beperkt tot de prijs van de producten die aanleiding gaven tot de schade, zoals gefactureerd aan de Koper. Behoudens in geval van opzet of zware fout, is de Verkoper in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade of winstderving.
Artikel 8 - Levering en risico
8.1. Levering gebeurt op het door de Koper opgegeven adres.
8.2. Wij zijn gerechtigd om goederen te leveren in gedeelten (deelleveringen).
8.3. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Koper op het moment van levering.
8.4. Levertermijnen wordt vermeld in de bestelbevestiging en zijn afhankelijk van voorraad en toelevering door leveranciers.
8.5. Gebreken moeten zo snel mogelijk en zeker binnen de 7 dagen na de levering gemeld worden met bijgevoegd foto’s van de verpakking en beschadigde of niet conforme goederen. Onder zichtbare gebreken wordt verstaan: goederen die tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld (zichtbare gebreken).
8.6. De Koper erkent dat de levering van de goederen afhankelijk is van de medewerking van de Koper. De Koper dient er onder andere voor te zorgen dat de plaats waar de goederen geleverd moeten worden vrij en gemakkelijk bereikbaar is en dat, indien nodig, de goederen opgeborgen kunnen worden op risico van de Koper.
8.7. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur. Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan kan aangetoond worden dat ze niet ontvangen werden. ontvangen.
Artikel 9 - Retourzendingen
9.1. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet aanvaard.
9.2. Het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.
Artikel 10 - Overmacht
10.1. In geval van overmacht is de verkoper gerechtigd de overeenkomst op te schorten voor de duurtijd van de overmachtssituatie. Voor zover de overmachtssituatie van blijvende aard is, kan de verkoper niet gehouden zijn tot nakoming van haar verbintenissen.
10.2. Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van Norsonic Benelux BV die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder wordt onder meer begrepen: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.
Artikel 11 - Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Alle rechten op de webshop, logo’s, afbeeldingen, namen, productinformatie en handleidingen behoren toe aan Norsonic Benelux BV of haar leveranciers en mogen zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gebruikt, gereproduceerd of verspreid.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
12.1. Op alle overeenkomsten, ongeacht de woonplaats van de Koper, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven.
12.3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 13 - Privacy policy
13.1. De Verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de gebruiker te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de Koper worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling, als onrechtstreeks (vb. via gebruik van cookies, hetgeen korte datastrings zijn op de computer van de gebruiker van de website die de Verkoper toelaat de inhoud en de lay-out van de website optimaal op de gebruiker ervan af te stemmen).
13.2. De verzamelde gegevens zullen niet worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de Verkoper zijn verbonden.
13.3. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de gebruiker te allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen, te verbeteren en te laten verwijderen, indien zij niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent de activiteiten van HSE-shop.
Artikel 14 - Slotbepalingen
14.1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn, dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.
14.2. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot de erin opgenomen materie.
14.3. Norsonic Benelux BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.